Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Chaque œuvre part en fabrication peu après votre commande. Écrivez-nous au plus vite via la page Contact : si la fabrication n'a pas commencé, nous modifions ou annulons sans frais.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
5,90 € en France métropolitaine, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, 4,90 € aux États-Unis, 11,90 € dans les autres pays desservis. Elle est offerte dès 80 € d'achat (70 £ au Royaume-Uni, 90 $ aux États-Unis).
Quels sont les délais ?
Chaque œuvre est fabriquée à la commande. Comptez 5 à 7 jours ouvrés entre la commande et la livraison.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Envoyez-nous une photo du colis et de l'œuvre dans les 30 jours via la page Contact : nous réimprimons sans frais, sans retour à faire.
Offres
Comment fonctionne l'offre « 2 achetées, 2 offertes + 30 % » ?
Dès 2 œuvres achetées, 30 % de réduction s'appliquent à votre commande, et 2 affiches A3 sans cadre vous sont offertes. Choisissez-les dans le panier : la remise est automatique. Chaque nouvelle paire achetée débloque 2 affiches offertes de plus, dans la limite de 10 par commande.
Les œuvres
Les couleurs seront-elles celles de mon écran ?
Presque. Un écran est rétroéclairé, un papier mat ne l'est pas : attendez-vous à des teintes un peu plus douces, plus proches de l'original.
Ces œuvres sont-elles libres de droits ?
Les œuvres anciennes de notre catalogue appartiennent au domaine public : leurs auteurs sont morts depuis plus de soixante-dix ans. Nous partons des fichiers publiés en accès libre par les musées, et la source figure sur chaque fiche.
Puis-je mettre l'affiche seule dans un cadre du commerce ?
Oui : nos formats sont des formats standard, faciles à trouver en magasin.
Retours
Puis-je changer d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, via la page « Se rétracter du contrat ». Les frais de retour sont à votre charge.
Avis clients
Comment collectez-vous les avis ?
Les avis sont déposés par des clients ayant commandé, à la suite d'un e-mail envoyé après la livraison. Ils ne font l'objet d'aucune contrepartie. Les avis négatifs sont publiés au même titre que les autres.